İade ve Cayma Hakkı

1. Cayma Hakkı

Tüketici, malın kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde [email protected] adresine veya +905437232648 üzerinden yapılmalıdır.

2. İade Süreci

1. Cayma talebinizi e-posta/telefon ile bize iletin (sipariş no ile).
2. Ürünü; faturası, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajıyla, hasarsız şekilde anlaşmalı kargo ile gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

3. Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki ürünlerde, niteliği gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin isteği doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,
• Ambalajı/hijyenik bandı açılmış; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan sarf malzemeleri (lens, koruma camı, nozul vb. kullanılmış/açılmış ise),
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler.

Kullanılmamış, açılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler bu istisnaların dışındadır.

4. Ayıplı / Hatalı Ürün

Ürünün ayıplı (arızalı, hasarlı veya siparişten farklı) gelmesi durumunda kargo ve iade masrafları Satıcı'ya aittir. Bu durumu teslimden sonra en kısa sürede fotoğraflarla birlikte bize bildirin; değişim veya ücret iadesi sağlanır.

5. İletişim

İade ve cayma işlemleriniz için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.