Sıkça Sorulan Sorular

Koruyucu camın ömrü yapılan işe göre değişir. Kaynak esnasında siyah noktalar, sıçrama kalıntıları veya performans düşüklüğü fark ederseniz camı derhal değiştirmelisiniz. Aksi takdirde pahalı olan odaklama lensi zarar görebilir.

Chiller saf suyu her 3-6 ayda bir tamamen boşaltılıp yenisiyle değiştirilmelidir. Yaz aylarında bakteri ve yosun oluşumunu engellemek için sistemin temiz tutulması ve uygun antifriz/koruyucu kullanılması şarttır.

Tıkanmış veya formu bozulmuş bir nozzle, gaz akışını bozar ve kaynak kalitesini doğrudan düşürür. Her vardiya öncesi tel fırça ile nazikçe temizlenmeli ve içi kontrol edilmelidir.

Zamanında yapılan periyodik bakımlar, özellikle lazer kaynağının kalbi olan rezonatör ve optik bileşenlerin ömrünü ciddi şekilde (yıllarca) uzatır, sürpriz duruşları engeller.

Servis ücreti, teknisyenin bulunduğunuz lokasyona olan uzaklığı (kilometre bazlı yol ücreti) ve arızanın büyüklüğüne göre belirlenen işçilik ücreti ile hesaplanır. Önceden fiyat teklifi alabilirsiniz.

Platformumuz tam da bu noktada devreye girmektedir. Garantisi bitmiş tüm makineleriniz için özel teknisyenlerden çok daha uygun fiyatlara teknik servis hizmeti alabilirsiniz.

Evet, teknisyen kaydı tamamen ücretsizdir. Komisyon alınmaz.

Kullanım yoğunluğuna bağlı olarak değişmekle birlikte, endüstriyel ortamlarda çalışan makineler için 6 ayda bir genel bakım, haftalık ve aylık olarak ise kullanıcı düzeyinde temizlik ve kontroller yapılmalıdır.

Platformumuzdaki teknisyenler Raycus, MAX Photonics, IPG, JPT gibi dünya çapında bilinen tüm büyük fiber lazer kaynak makinesi markalarına uzmanlıkla müdahale edebilmektedir.

Evet, platformumuz üzerinden bulunduğunuz şehri seçerek size en yakın veya o bölgeye hizmet veren uzman teknisyenleri bulabilirsiniz. Birçok teknisyenimiz farklı şehirlere seyahat edebilmektedir.

Teknisyenin müsaitlik durumuna ve mesafeye göre değişmekle birlikte, platformumuz üzerinden anında iletişime geçip en kısa sürede (genellikle aynı gün veya ertesi gün) servis alabilirsiniz.

Evet, makinenin markası, modeli, kaç Watt olduğu ve arızanın niteliği teknisyenin doğru yedek parçalarla (lens, nozül, vs.) yanınıza gelmesi için büyük önem taşır.

Evet, platformumuz üzerinden sarf malzemelerini kendiniz tedarik edebilir, sadece montaj ve ayar işlemi için teknisyenlerimizden servis talep edebilirsiniz.

Yanlış gaz basıncı, hatalı odak mesafesi, kirli malzeme yüzeyi veya yanlış tel sürme hızı gibi birçok faktör sıçramaya neden olabilir. Parametrelerin doğru ayarlanması ve koruyucu camın temiz olması çok önemlidir.

Lazer gücündeki düşüş genelde kirlenmiş optikler (koruyucu cam, odaklama lensi, kolimatör), eskiyen fiber kablo veya soğutma sisteminin yeterince verimli çalışmamasından kaynaklanır.

Kabloda bükülme, kırılma hissi, tabanca kısmında aşırı ısınma varsa fiber kablo hasar görmüş olabilir. Fiber kablolar hassastır ve genellikle onarım yerine değişim veya özel laboratuvar ortamında ek (splicing) işlemi gerektirir.

Genellikle lazer rezonatörü ve optik başlık için ideal çalışma sıcaklığı ortam sıcaklığına göre değişmekle birlikte ortalama 22°C - 25°C arasındadır. Kışın donmaya karşı özel solüsyonlar gerekebilir.

Bu tür alarm durumlarında makineyi hemen durdurun, elektriğini kesin ve chiller ekranındaki sıcaklık ve su seviyesi alarmlarını kontrol edin. Eğer her şey normalse donanım arızası olabilir, acil teknisyen çağırmalısınız.

Sistemimize kayıt olan tüm teknisyenlerin kimlik doğrulamaları, ustalık belgeleri ve şirket/vergi levhası kayıtları (kurumsallar için) sistem yöneticileri tarafından incelenip onaylandıktan sonra aktif edilir.

Seçeceğiniz teknisyenle yapacağınız yıllık bakım anlaşmaları genelde; yılda 2-3 kez periyodik kontrol, chiller temizliği, lens/optik kalibrasyonu ve acil arızalara öncelikli müdahale gibi avantajları kapsar.